正しい接客用語を普段から使えている人は恐らくほとんどいらっしゃらないかと。
アルバイトに限らず社会人でも間違えている方多いですよ・・・
特にコンビニや飲食店だと間違った接客用語がそこら中に蔓延しています。
間違った接客用語だとお客様に不快感を与えてしまうだけでなく、
それが身についてしまい自分が恥ずかしい思いをしてしまう可能性も・・・
ささいな言葉遣い一つで与える印象は大きく変わっちゃいますからね。
そんなことにならないために!
正しい接客用語だけでなく、
良い印象を与えるためのクッション言葉を中心にご紹介!
全ての接客業に従事する方、必見です!